Empatía

 

Empatía, una de las habilidades blandas del líder.
La empatía es la capacidad para entender el punto de vista del otro, en sus propios términos. Sirve como una especie de termómetro para saber cómo tratar e inspirar a los demás.

Características

1. Saber escuchar
   
2. Comprender al otro
3. Identificarse con el otro
4. Ser solidarios
5. Ser respetuosos